Augmentation du chiffre d’affaires grâce à la formation.
GMS Académie
S’il existe une bonne raison d’acheter des chaussures dans un magasin spécialisé plutôt que chez un discounter, c’est bien le conseil. Pourtant, le commerce de détail de la chaussure en Allemagne dépense moins pour l’amélioration de la qualité du conseil que pour le téléphone ou l’électricité.
C’est pour cette raison que le groupement GMS a fondé la GMS Académie. En collaboration avec des partenaires expérimentés, un concept de formation orienté sur le long terme a été développé, une première dans le secteur de la chaussure.
Vendre plus avec
méthode
« Nous n’aurions pas cru qu’il soit possible de vendre plus aussi rapidement en suivant la bonne formation de vente. » La formation à la vente en magasin a un effet immédiat. La GMS Académie met à votre disposition des formateurs en vente qui forment votre équipe de vente au sein de votre propre magasin et sur votre assortiment.
Coaching de performance en magasin
En collaboration avec ses partenaires, la GMS Académie a développé le coaching de performance en magasin. Grâce à cette méthode de coaching, vous parvenez à faire progresser votre équipe de vente de manière ciblée. Orientée vers la pratique et très efficace, elle vous permet d’augmenter les performances de vente dans votre magasin.
Formation des
formateurs
Les meilleurs formateurs sont les propriétaires eux-mêmes. Il leur incombe de diriger et de former les collaborateurs. C’est pourquoi les propriétaires sont d’abord formés eux-mêmes sur toutes les questions pertinentes telles que les ventes complémentaires, la gestion des problèmes, etc. Ensuite, la formation de formateur se déroule lors d’un séminaire de deux jours.
Formations des collaborateurs
Dans un deuxième temps, la formation régulière des collaborateurs commence au sein de l’entreprise. Au lieu de les envoyer une fois par an à un événement centralisé, les équipes de vente sont formées par le propriétaire à intervalles réguliers lors de formations d’impulsion.
Grâce à la répétition fréquente combinée au contrôle par le chef d’entreprise, le succès de l’apprentissage et l’augmentation du chiffre d’affaires sont nettement plus élevés.
Contrôle de réussite à plusieurs niveaux
Les propriétaires contrôlent le succès de la formation par des évaluations régulières. Le panier moyen par collaborateur est enregistré et suivi dans le temps. L’objectif central est ainsi mesuré :
le chiffre d’affaires et le succès de la vente.
Notre objectif n’est pas seulement de réaliser des formations, mais de rendre leur succès mesurable.
