Fidéliser les clients – acquérir de nouveaux clients.
Votre plan publicitaire annuel pour le marketing et les réseaux sociaux
Pour les détaillants de chaussures, une approche ciblée et qualifiée des clients finaux gagne de plus en plus en importance, en particulier via les médias en ligne. Il existe peu de concepts de marketing direct réellement fructueux – le plus souvent, les approches créatives et les outils professionnels pour s’adresser directement aux clients font défaut.
C’est précisément là que GMS soutient ses clients : avec des actions de marketing direct réfléchies, efficaces et concrètes, adaptées aux besoins des magasins spécialisés.
Nos services
- Développement d’un plan publicitaire annuel regroupant de manière claire toutes les actions et supports publicitaires, tout en tenant compte de manière optimale des phases saisonnières.
- Soutien à l’acquisition de coordonnées – que ce soit de manière classique ou en ligne – ainsi qu’à la gestion des données des clients finaux.
- Un succès publicitaire mesurable comme base d’optimisation continue et d’aide à la décision claire.
Avantages pour les clients
- Avantages de coûts grâce à la production groupée de supports publicitaires.
- Pas d’activisme publicitaire – l’objectif est de se concentrer sur des mesures visant à augmenter la fréquentation en magasin.
- Focus sur le cœur de métier au lieu d’une création chronophage de textes publicitaires et de publications complexes.
- Possibilité de planifier des actions individuelles de manière flexible et personnalisée.
Mise en œuvre pratique
- L’année publicitaire est structurée en différents événements et temps forts saisonniers – de l’ouverture de la saison à l’action de Noël.
- Les événements importants sont utilisés pour créer des incitations à l’achat supplémentaires.
- Dans chaque groupe spécialisé, GMS développe avec ses clients des actions de marketing direct sur mesure, précisément adaptées à l’assortiment et au groupe cible.
- Les résultats de chaque action sont analysés et servent de base aux mesures futures.
Budget publicitaire
Le montant du budget publicitaire dépend de l’emplacement, des frais de location et des objectifs de chiffre d’affaires. Le loyer et la publicité cumulés ne devraient pas représenter plus de 10 à 12 % du chiffre d’affaires. À titre indicatif, un budget publicitaire d’environ 3 % du chiffre d’affaires est recommandé. Pour une croissance ciblée, environ 4 % sont judicieux.
La répartition entre publicité hors ligne et en ligne dépend de plusieurs facteurs. Les éléments déterminants sont la volonté et la capacité internes à gérer soi-même les formats publicitaires en ligne, une base de clients suffisamment large et qualifiée pour les mesures numériques, ainsi que la disponibilité de contenus attrayants, juridiquement sécurisés et de thématiques marketing de haute qualité.
Principes fondamentaux
La réactivation des clients existants est nettement plus rentable que l’acquisition de nouveaux clients. La publicité doit donc toujours être mesurable et faire l’objet d’un contrôle clair des résultats. Les médias imprimés classiques perdent de plus en plus de leur portée, tandis qu’Internet est devenu le principal média d’information pour les clients. Même les achats en magasin sont souvent préparés en ligne. Une grande partie de l’utilisation quotidienne des médias se fait sur smartphone, en particulier sur des plateformes comme Facebook et Instagram. Y posséder sa propre présence est gratuit et permet, grâce à des contenus réguliers, d’établir un canal de communication direct et de gagner de nouveaux abonnés.
Budget publicitaire
Le montant du budget publicitaire dépend de l’emplacement, des frais de location et des objectifs de chiffre d’affaires. Le loyer et la publicité cumulés ne devraient pas représenter plus de 10 à 12 % du chiffre d’affaires. À titre indicatif, un budget publicitaire d’environ 3 % du chiffre d’affaires est recommandé. Pour une croissance ciblée, environ 4 % sont judicieux.
La répartition entre publicité hors ligne et en ligne dépend de plusieurs facteurs. Les éléments déterminants sont la volonté et la capacité internes à gérer soi-même les formats publicitaires en ligne, une base de clients suffisamment large et qualifiée pour les mesures numériques, ainsi que la disponibilité de contenus attrayants, juridiquement sécurisés et de thématiques marketing de haute qualité.
Principes fondamentaux
La réactivation des clients existants est nettement plus rentable que l’acquisition de nouveaux clients. La publicité doit donc toujours être mesurable et faire l’objet d’un contrôle clair des résultats. Les médias imprimés classiques perdent de plus en plus de leur portée, tandis qu’Internet est devenu le principal média d’information pour les clients. Même les achats en magasin sont souvent préparés en ligne. Une grande partie de l’utilisation quotidienne des médias se fait sur smartphone, en particulier sur des plateformes comme Facebook et Instagram. Y posséder sa propre présence est gratuit et permet, grâce à des contenus réguliers, d’établir un canal de communication direct et de gagner de nouveaux abonnés.
Arguments en faveur du marketing par courrier
- Les lettres publicitaires sont physiquement présentes et sont mieux perçues que les e-mails.
- Le design, le matériau et la finition créent une expérience haptique unique.
- Les encarts ou gadgets augmentent l’attention et l’attractivité.
- Les mailings postaux peuvent être envoyés en toute sécurité juridique, même à des groupes cibles prospects.
Arguments contre le marketing par courrier
- Coûts élevés par rapport aux e-mails, surtout en cas de conception complexe.
- Faible acceptation due à l’image négative de la publicité postale.
- Aucune garantie de distribution ou de perception réelle.
- Les envois identifiables comme publicité sont souvent jetés.
Arguments en faveur du marketing par courrier
- Les lettres publicitaires sont physiquement présentes et sont mieux perçues que les e-mails.
- Le design, le matériau et la finition créent une expérience haptique unique.
- Les encarts ou gadgets augmentent l’attention et l’attractivité.
- Les mailings postaux peuvent être envoyés en toute sécurité juridique, même à des groupes cibles prospects.
Arguments contre le marketing par courrier
- Coûts élevés par rapport aux e-mails, surtout en cas de conception complexe.
- Faible acceptation due à l’image négative de la publicité postale.
- Aucune garantie de distribution ou de perception réelle.
- Les envois identifiables comme publicité sont souvent jetés.
Nos stratégies marketing
Annonces presse
De notre point de vue, la publicité dans les journaux quotidiens n’a de sens que pour des actions de vente spéciales axées sur le prix, où vous pouvez toucher un spectre de cibles très large. Pour le commerce spécialisé avec un groupe cible restreint, la publicité dans les quotidiens n’est pas pertinente en raison des pertes de diffusion importantes.
Marketing Facebook
Facebook est un outil marketing efficace pour les détaillants locaux afin de s’adresser de manière ciblée aux personnes de leur propre région. Les contenus et publicités régionaux réduisent considérablement les pertes de diffusion. De plus, Facebook permet un service client rapide et personnel, renforçant ainsi la fidélisation.
Marketing Instagram
Instagram offre de grandes opportunités au commerce pour gagner en visibilité et atteindre de nouveaux clients. Grâce aux contenus organiques et à la publicité ciblée, il est possible d’accroître la notoriété et de susciter l’intérêt. L’objectif est d’attirer plus de clients dans le magasin et d’augmenter durablement le chiffre d’affaires.
Votre site web
Internet est aujourd’hui le principal média d’information pour les clients et une condition préalable pour être perçu en tant que commerçant spécialisé. Même les achats en magasin commencent souvent par une recherche en ligne de marques ou de magasins spécialisés. La visibilité sur le réseau est donc la base de toute stratégie en ligne réussie.
GMS vous soutient avec un site web professionnel, spécialement optimisé pour les appareils mobiles. En collaboration avec notre agence web, nous prenons en charge la conception, la maintenance et toutes les exigences techniques et juridiques. Cela inclut l’enregistrement du domaine, la gestion de toutes les données pertinentes de l’entreprise, l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) pour Google ainsi que la mise à jour régulière des images de vos fournisseurs. Ainsi, votre présence sur Internet reste actuelle, juridiquement sûre et facile à trouver.
Avec le pack de base Internet GMS, les partenaires commerciaux spécialisés bénéficient d’une solution éprouvée pour une présence en ligne professionnelle. Vous trouverez plus d’informations et les tarifs dans notre brochure PDF à télécharger.
Votre site web
Internet est aujourd’hui le principal média d’information pour les clients et une condition préalable pour être perçu en tant que commerçant spécialisé. Même les achats en magasin commencent souvent par une recherche en ligne de marques ou de magasins spécialisés. La visibilité sur le réseau est donc la base de toute stratégie en ligne réussie.
GMS vous soutient avec un site web professionnel, spécialement optimisé pour les appareils mobiles. En collaboration avec notre agence web, nous prenons en charge la conception, la maintenance et toutes les exigences techniques et juridiques. Cela inclut l’enregistrement du domaine, la gestion de toutes les données pertinentes de l’entreprise, l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) pour Google ainsi que la mise à jour régulière des images de vos fournisseurs. Ainsi, votre présence sur Internet reste actuelle, juridiquement sûre et facile à trouver.
Avec le pack de base Internet GMS, les partenaires commerciaux spécialisés bénéficient d’une solution éprouvée pour une présence en ligne professionnelle. Vous trouverez plus d’informations et les tarifs dans notre brochure PDF à télécharger.
Notre groupe cible
Répartition de votre budget
La manière dont vous répartissez votre budget publicitaire entre la publicité pour les clients existants et celle pour les nouveaux clients dépend de divers facteurs.
60 % Clients existants
- Mailings directs à la clientèle fidèle
- Communication Facebook et Instagram avec la clientèle fidèle
- Actions de shopping VIP
- Fidélisation des clients par des offres spéciales
40 % Nouveaux clients
- Actions de parrainage de clients
- Prospection ciblée par lettre publicitaire
- Utilisation active de la vitrine et de la surface de vente
- Être trouvé en ligne via le site web et Google My Business
